Dúvidas Frequentes

Dúvidas frequentes – pacote incompleto / faltando serviço ( matriz ) 1  ) entrar no pacote / programas ( apenas o franqueado tem esse acesso ) 2 ) procurar pelo programa 3 ) ver se esta cadastrado o serviço que não aparece na venda 4 ) pegar o nome desse serviço 5 ) ir até […]

O cliente tem saldo e não consigo agendar. O que é um saldo bloqueado ? Saldo bloqueado ocorre quando é feito um agendamento e não é dado andamento quando o saldo não é utilizado ( exemplo cancelou consulta, faltou etc. ) Aquele saldo fica bloqueado. Não é possível fazer nada antes de liberar esse saldo.

A migração pode ser corrigida da seguinte forma. Se o problema for de saldos utilize o acesso 360 para corrigir e consultar saldos Se o problema for histórico procure pelo menu 360 e verifique o histórico do cliente. Sempre verifique se há saldos presos – um saldo uma vez agendado não poderá ser vendido. (

Lead :  qualquer pessoa que faz um cadastro mínimo no sistema e não faz nenhuma ação. Prospect :  qualquer Lead que faz um agendamento mas que não paga nada. Cliente :  Prospect que pagou algo de fato. Cadastro de lead :  para para inclusão de lead – obrigatório Nome, um contato telefônico e de conde

No mostrará nesse relatório os dias com movimentação. Se dia 31 você não movimentar – no relatório terá no dia 1 ao 30. A função do relatório é comparar um dia com o outro do ano anterior, no caso ele não tem valor em ambos os anos, sento assim não tem o que ser comparado

Chrome No computador, abra o Chrome. No canto superior direito, clique em Mais . Clique em Mais ferramentas. … Na parte superior da tela, escolha um intervalo de tempo. … Marque as caixas ao lado de “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache“. Clique em Limpar dados. Firefox Na

Existem dois relatórios com essa informação Pode usar o relatório Metas de Faturamento  ( mas precisa estar com as metas cadastradas ). ClinicaON >> Relatórios >> Faturamento >> Meta de faturamento OU então Dashboard de franqueado ClinicaON >> Relatórios >> Dashboards >> franqueado

Você poderá fazer no relatório de clientes  ou em relatórios personalizados arrastando os dados da extração. ClínicaOn >> relatorio >> clientes >> listagem de clientes ClínicaOn >> relatorio >> relatorios >> Relatórios Personalizados

Sua clínica deverá estar parametrizada e você deverá ter pago a taxa de impressão. A parametrização envolve o cadastro completo da clínica, o upload do seu certificado na tela correta. Links abaixo. Menu Configurações – parametrização de nfe ( nota fiscal eletrônica ) Menu Vendas – nfe ( nota fiscal eletrônica )  

Caso nunca tenha acessado, verifique com o Master se você já foi cadastrado no sistema. Somente o Master poderá liberar acesso.