Primeiramente o cliente não conseguirá realizar nenhum agendamento.
Na tela de agendamento – no mesmo ligar que aparecerá a mensagem você poderá clicar sobre o nome dele ( pontilhado com visão 360 ). ( clicar no nome do cliente )
Abrirá o acesso MENU 360 – clicar em histórico.
Depois clique em histórico de vendas
Clique no cifrão
Aparecerá marcado todas as prestações pendentes.
você poderá renegociar própria recorrência ou receber manualmente de outra forma.
Clique nos itens que deseja negociar
Escolha forma de pagamento – caso queira o deixe em branco para repetir.
Clique em receber manual
Confirme