Cada rede tem suas regras. Quando ocorre esse evento poder ser que o cliente não tenha pacote adquirido.
REDES QUE BLOQUEIAM AGENDAMENTO SEM VENDA
Nesse caso é possivel agenda apenas uma avaliação.
Para agendar um serviço é necessário
1 ) Vender e ou adquirir serviço ou pacote
2 ) Quando voltar na agenda será possivel agendar apenas o oferecido
ESSA REGRA É FEITA PELO FRANQUEADOR.