Nesse caso basta entrar em 1 ) cadastro de cliente 2 ) buscar cliente pelo nome ou documento 3 ) clicar sobre o nome 4 ) clicar em saldos 5 ) entrar na venda que tem os saldos 6 ) clicar na lupa 7 ) debitar a quantidade de saldos a mais
Dúvidas frequentes – cliente esta com saldo a mais Read More »
Em caso de clientes migrados pode ter ocorrido dos arquivos não terem vindo. Também em caso dessas sessões serem premiações, cortesias de outros sistema Nesse caso não foi migrado. O cliente tem a compra / numero da venda e não tem pacotes nela É necessário compensar isso com CORTESIAS 1 ) Entrar na busca do
Verifique se você colocou o numero de identificação da maquininha É obrigatório Verifique se esta forma de pagamento esta habilitada em configurações / meios de pagamento
Dúvidas frequentes – Não consigo inserir a forma de pagamento débito Read More »
Toda venda parcelada cairá como recebida pois o sistema não faz conciliação bancária O que pode-se fazer é cadastrar como recorrente nesse caso você precisará controlar recebimento a recebimento tendo um operacional maior porem controle do que entra e quando entra em caixa
Dúvidas frequentes – venda parcelada cai como recebida e não deveria Read More »
1 ) Entre no menu Vendas – Vendas. 2 ) Procure a venda desejada e pesquise-a. 3 ) Clique no ícone do X vermelho no final da linha dessa venda e confirme as telas seguintes. Enviar o link de assinatura do distrato para o cliente 1) Para enviar o link de assinatura para o
Dúvidas frequentes – Como fazer Distrato / cancelar vendas Read More »
Cada rede tem suas regras. Quando ocorre esse evento poder ser que o cliente não tenha pacote adquirido. REDES QUE BLOQUEIAM AGENDAMENTO SEM VENDA Nesse caso é possivel agenda apenas uma avaliação. Para agendar um serviço é necessário 1 ) Vender e ou adquirir serviço ou pacote 2 ) Quando voltar na agenda será possivel
Respondendo a questão de migração entre sistemas. O que ocorre é que no sistema anterior ou em sistemas anteriores saldos são tratados de diversas formas. Por exemplo permitindo gerar saldos em orçamentos, finalizar atendimentos em orçamentos etc. Por definição comercial um orçamento não é uma venda – pode transformar em venda mas não é Com
Dúvidas frequentes – Correção de saldos de migração Read More »
Entendemos sempre que uma alteração de data de vencimento trata-se de uma RENEGOCIAÇÃO, então… 1 ) Abra o menu Vendas / Vendas. 2 ) Procure a venda pendente de recebimento e clique no cifrão verde (no final da linha da venda). 3 ) Selecione todas as parcelas restantes para renegociar e clique em “renegociar/trocar” 4
Dúvidas frequentes – Renegociar recorrência / Alterar data de vencimento Read More »
Acesse o Menu Vendas – Vendas e consulte qual venda você deseja dar a Baixa Manual 1) Confira no menu Vendas se essa venda está como PENDENTE TOTAL ou PENDENTE PARCIAL 2) Clique no ícone do cifrão verde ao final da linha para acessar a tela de recebimentos dela. 3) Procure a parcela que deseja
Dúvidas frequentes : Baixa manual Read More »
Quando você escolher ou precisar escolher outra forma de recorrência sem ser elos, a forma de pagamento deverá ser RECORRÊNCIA ( apenas esse nome ) . O que ocorrera? A venda ficará pendente até que seja dada a baixa manual. Passo a passo 1 ) Crie um orçamento. 2 ) Inclua os itens desejados. 3
Dúvidas frequentes – Recorrência sem ser ElosGate Read More »
