Por definição APENAS ADMINISTRADORES FRANQUEADORES podem ativar ou inativar clientes.
Nem mesmo o SUPORTE DA SW / CLINICAON pode fazer essa ação.
Favor solicitar ao suporte da sua rede – informando esse endereço
1 ) Basta se logar na matriz e colar esse endereço
Menu administração >> reativar clientes
https://openlaser.clinicaon.com.br/administracao/reativarclientes
2 ) e realizar a operação